Olsoft Web Application Development

Oprogramowanie B2C (Business-to-Consumer)

Business-to-Consumer, to rodzaj oprogramowania e-Commerce, stanowiący tzw. FrontOffice systemu informatycznego przedsiębiorstwa.

W dobie powszechnie dostępnego Internetu, ten rodzaj systemów informatycznych oferuje bardzo wiele możliwości komunikacji przedsiębiorstwa z jego klientami. Dziś, aby utrzymać przewagę konkurencyjną, koniecznością stają się dążenie do maksymalnego usprawnienia procesu obsługi klienta. W coraz większej ilości przedsiębiorstw, rozwiązania stanowiące internetowe biura obsługi klienta, są już na porządku dziennym. Samoobsługa klienta poprzez automatyczne serwisy internetowe jest również rozwiązaniem bardzo korzystnym ekonomicznie z punktu widzenia przedsiębiorcy. Dzięki automatycznym serwisom, bardzo wiele spraw, które wymagały bezpośredniego kontaktu klienta z pracownikiem, klient może załatwiać całkowicie samodzielnie, nie absorbując przy tym pracowników przedsiębiorstwa.

Przykładów systemu informatycznego typu Business2Consumer jest bardzo wiele. Mogą to być zarówno systemy umożliwiające obsługę klienta on-line (tworzące tzw. front-office), umożliwiające jedynie dostęp do wybranych informacji, bądż umożliwiające bardziej zaawansowane funkcje jak zakupy online czy choćby konfiguracja usług.

Olsoft zapewnia kompleksową realizację oraz wdrożenie dedykowanego Państwu system B2C, integrując go jednocześnie z dotychczas wykorzystywanymi przez Pańswta systemami informatycznymi.

Jeśli jesteście Państwo zainteresowani naszą ofertą, prosimy o kontakt w celu uzgodnienia szczegółów współpracy.